Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng và nền tảng 789ben (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi"). Khi truy cập trang web 789ben.lat hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 789ben cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 789ben.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên Nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và hồ sơ cược.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp qua 789ben, bao gồm slot nổ hũ, casino live, đá gà, võ thuật MMA, Esports và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền (cashback) và phần thưởng khác do 789ben cấp cho người dùng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần số tiền thưởng phải được cược trước khi được rút ra khỏi tài khoản.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789ben và có thể được bổ sung bởi các quy tắc trò chơi riêng lẻ, chính sách khuyến mãi hoặc thông báo cụ thể được đăng tải trên Nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần dịch vụ đó.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng

Để sử dụng dịch vụ của 789ben, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên. 789ben áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi cho tất cả người dùng — đây là chính sách riêng của Nền tảng nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên.
2. Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến bởi bất kỳ quy định nội bộ hoặc quyết định hành chính nào áp dụng cho cá nhân bạn.
4. Không có tài khoản nào tại 789ben hiện đang bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

789ben có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, Nền tảng có thể tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục. Nếu xác minh thất bại hoặc phát hiện thông tin gian lận, tài khoản có thể bị đình chỉ ngay lập tức.

Điều 3 – Đăng ký và Quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên 789ben. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy toàn bộ số dư, tiền thưởng và vĩnh viễn khóa tài khoản.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp tên thật, ngày sinh, địa chỉ liên lạc và số điện thoại chính xác.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 789ben nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

789ben không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập của mình.

Điều 4 – Nạp tiền và Rút tiền

789ben hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng phương thức đứng tên chính chủ tài khoản 789ben.

Các quy định áp dụng cho giao dịch tài chính:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền tại từng thời điểm và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• 789ben không thu phí xử lý giao dịch, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• 789ben có quyền từ chối hoặc giữ lại lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi giao dịch được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản được hiển thị theo định dạng VNĐ với dấu chấm ngăn cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Điều 5 – Quy tắc cược

Tất cả các lượt cược được đặt thành công qua hệ thống 789ben đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Không có lượt cược nào được hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng từ phía Nền tảng.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ nhà cái đối tác đối với các trò chơi live.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (số tiền, kèo, loại cược) trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, 789ben có quyền hủy lượt cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Hành vi lạm dụng lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ can thiệp hệ thống nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ kết quả liên quan.

Điều 6 – Khuyến mãi và Tiền thưởng

789ben thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi quy định khác.
• 789ben có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lách luật, lạm dụng hoặc cấu kết nhằm trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789ben:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính chất rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi không hợp lý.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ, người chơi khác hoặc bất kỳ cá nhân nào liên quan đến 789ben.
6. Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Thực hiện hành vi "arbitrage cược" (đặt cược phòng hộ đối nghịch) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có chủ đích.

789ben bảo lưu quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm hủy giao dịch, tịch thu số dư liên quan và đình chỉ tài khoản, đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào được liệt kê ở trên.

Điều 8 – Quyền riêng tư và Bảo mật dữ liệu

789ben thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách đồng ý với các điều khoản này, bạn cũng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

789ben cam kết:

• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp.
• Không bán hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Cho phép người dùng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 9 – Trách nhiệm giới hạn

789ben cố gắng đảm bảo Nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789ben (bao gồm sự cố mạng internet, lỗi của bên thứ ba).
• Hành động hoặc sơ suất của người dùng, bao gồm việc không bảo vệ thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại tinh thần không thể lượng hóa.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 789ben đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789ben qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút số dư còn lại phải được hoàn tất.

789ben có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Bị phát hiện cung cấp thông tin gian lận hoặc mạo danh.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của ban quản trị 789ben.

Điều 11 – Sửa đổi Điều khoản

789ben bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố, bạn ngầm xác nhận đồng ý với phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều 12 – Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 789ben liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được hai bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

789ben xử lý các khiếu nại theo quy trình nội bộ và cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Người dùng có thể liên hệ qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat để gửi khiếu nại chính thức.

Dữ liệu hệ thống của 789ben — bao gồm nhật ký giao dịch, kết quả trò chơi và lịch sử cược — sẽ là căn cứ chính thức trong quá trình giải quyết tranh chấp và được coi là bằng chứng xác thực trừ khi có lỗi hệ thống được xác nhận.